诚信为天　知识引领企业发展——维多视讯喻均

  [慧聪网安防行业频道] 北京维多视讯科技有限公司是一家专门致力于销售、推广系列安全防范产品的专业公司，凭借领先的技术、丰富的经验和我们主要着重于诚信的服务在本行市场拥有强大的品牌优势。在本行业中，获得了良好的声誉。近日，慧聪网编辑就公司产品结构、产品特点、公司的经营理念以及中国安防市场的现状和发展等问题采访了北京维多视讯科技有限公司副总经理喻均先生。

   走进喻均的办公室，映入眼帘的，没有铺天盖地的业务报表和文件夹，最显眼的，是他身后那些堆积如山的书。这些书，全部是关于安防行业专业知识用书。有《中国安防行业大全》、《安防行业年鉴》、《安防市场调查研究》等等。这引起了我极大的兴趣，一个企业负责人的办公室里，专业知识用书占了陈设的绝大部分，这在其他企业里是很少见的。于是坐下来的第一个问题，就从这些书说起。

    谈到这些书，喻均笑笑说，一个企业的负责人，最重要的当然是对企业的赢利负责。但是，怎样让企业赢利，怎么能让公司处于市场的前列呢？最重要的就是让企业有一个很好的市场定位和一个正确的发展战略。如果你对自己所从事的事业没有相当的认知程度，没有对这个市场的深入观察，没能够跟上市场的发展步伐，那么你就不能很好的为你的企业制定发展策略和营销方案。想要跟上市场发展的速度，很重要的一点就是要阅读大量的信息资料，明白安防市场现在是什么样的状况，判断它下一步会向哪个方向前进。这样才能紧跟市场的脉搏，才不会落后于人，才有可能超越别的商家。

    顺延这个话题，我们说到了中国现在的安防市场。喻均说，现在的中国安防行业，应该说是处于起步阶段。但是我们可以看到，它已经具备了一定的规模，已经有了很多的生产商和经销商。短短几年的时间能有今天的成绩，已经很不简单了。可是我们可以看到，我们赖以生存的市场应该还是一个刚刚发展但还很不成熟的市场，越来越多生产商和经销商的参与以及发展空间相对狭小，造成了现在的市场看似有些拥挤。技术的相对滞后，使得我们和国际先进的品牌产品之间，还有很大一段距离。再有，就是我们现在的安防市场，还没有形成一个良性的竞争环境，缺少好的政策作为引导。比如在日本，一个公司如果发明了一个产品并注册了专利，那么另外一家企业要想研发同类的产品并注册专利的话，就要与第一家公司的产品有明显的区别或者具备第一家公司的产品不具备的功能，否则是不能注册和生产的。这在国内，就不是很好解决。一个公司今天生产了一个新的产品，那么明天、后天，别的公司就会蜂拥而上，批量生产，而且产品的功能、用途完全一致，形成了非常不好的竞争氛围。所以中国的安防行业市场，无论是从技术方面、市场环境方面，还是需要大力完善的。

    正是基于中国安防市场的发展特点，维多视讯制定了符合我们自身特性的发展方略。维多视讯专门致力于销售、推广系列安全防范产品。公司经销的产品，以监控用摄像机为主，主要有日夜切换感红外线CCD摄像机、彩色室内球型摄像机以及其他枪式摄像机等等。此外，公司在基带、无线、有线传输设备方面，也代理经销国外市场先进的产品。

   公司代理的产品，实际上都有几个相同的特点，那就是：产品高度一体化、类型全面、质量过硬。所谓高度的一体化，就是一个产品本身，具备多项优秀的功能。比如一个摄像机，我们代理的产品，既可以具有防雷击的功能，又能具备防水、防震等功能，让它集优势于一身，实现产品优势的最大化。类型全面不难理解，也就是我们的产品类型丰富，尽量为广大用户提供最多元化的同时也具备个性化的产品。我们产品的质量，不是需要我们自己说的，这是通过用户的评价来体现的。但是，喻均特别强调，我们做市场，从不出概念，我们只注重产品。现在市场上面一些商家，产品还没有，就预先炒起了概念。这样，其实对客户和公司自己都是不负责任的表现。我们注重的，是产品与概念同行。首先要思想超前，预见到市场需要何种产品，但是我们不急于将它宣布，我们先做，等到把成型的产品和解决方案拿出来，然后再向客户也好、市场也罢，推出我们的新产品与新概念。能够为客户提供一份真正有用的系统，才是我们最终的目的，而不是毫无根据的先去用概念占领市场。

    最让我惊异的，是在谈到如何在激烈的市场竞争中赢得客户的时候。喻均给出的答案，出乎我的意料之外。他说，“人所以立，信智勇也”。也许有的厂家认为产品的质量是赢得客户的先决条件，也许有的厂家认为市场推广是赢得客户的有力武器，这些在一个企业的发展的过程中，是非常重要的，但是，我认为，在竞争过程中赢得客户，最主要靠的是——诚信，这不光是在安防行业，在哪个行业，都是适用的。我一直以为，客户，不是指售后，而是售前。目前中国的安防市场，并没有一个绝对意义上的龙头老大，众多的商家，客户为什么会选择你呢？你凭什么吸引客户呢？如果在行业中，你赢得了良好的诚信的口碑，那么客户就会对你垂青。那么这种口碑是怎么形成的呢？靠的就是你与客户间建立起了一种诚信的关系。如果你公司里没有客户想要的产品或者说客户在短时间内需要一种产品，在这么短的时间内你根本就拿不出这样的产品，但是为了赢利，接下了客户这一单。当客户那边急需产品的时候，公司却说不能在这么短的时间内拿出产品。这样，即耽误客户的工期或者需求，也损害了自己公司的名誉。如果我们遇到了这样的问题，我们就会和客户讲明白，我们没办法在这么短的时间内满足您的需求，只能以后有机会再合作了。这样不但不会使客源衰竭，而是会在客户的心目中，树立起说真话的形象。当提到维多的时候，用过我们产品的客户总是会竖起大拇指，“这个厂家可信”，那么我们的产品，是不发愁卖的。反之，即使你的产品再好，市场推广做得再好，没有客户的承认，没有好的诚信关系，也是毫无用武之地的。公司有没有客户需要的产品，公司产品质量的好坏，公司服务的优劣，不是工程商说了算，最终的决定权，在客户。维多的经营宗旨，就是“用户第一，信誉之上，同心协力，务实创新。”其实强调的，也就是诚信。

    最后在说到公司下一步发展的时候，喻总表示，在2006年之前，公司把大部分的注意力集中在了外国的市场上。而从06年开始，公司将下大力气在国内的市场。公司下一步的方略，就是进一步将强客户对产品信息的反馈的收集，通过反馈找出自身的不足，实现产品质量的进一步飞跃。同时公司将会向市场推出一批新的产品，比如性能更加稳定、功能更加先进的监控摄像机设备等等。相信在诚信的经营理念的引导下，拥有过硬的产品质量，维多视讯将会创造更加美好的明天。